Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Essentiel Face
Dernière mise à jour : [à compléter avec la date du jour]

1. Informations générales

La boutique Essentiel Face est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits de soins esthétiques et de beauté à usage personnel ou professionnel.

  • Nom de l’entreprise : Essentiel Face

  • Directrice : Bounaidja Selma

  • Adresse e-mail de contact : [à compléter]

  • SIRET / Numéro d'identification : [à compléter si applicable]

  • Hébergeur du site : [à compléter]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Essentiel Face et toute personne effectuant un achat sur le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Essentiel Face s’efforce de fournir des descriptions et visuels fidèles à la réalité. Toutefois, de légères variations peuvent exister sans que cela n’engage la responsabilité de la boutique.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Essentiel Face se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
Le processus de commande comprend plusieurs étapes : validation du panier, saisie des coordonnées, choix du mode de livraison et paiement. Une confirmation par e-mail sera envoyée automatiquement après validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont 100% sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

  • Autres moyens proposés sur le site (ex. : Klarna, Stripe, etc.)

La commande ne sera considérée comme effective qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

  • Zones desservies : France métropolitaine et Europe (selon options affichées à la commande)

  • Délais estimés : 2 à 7 jours ouvrés selon la destination

  • Frais de livraison : calculés automatiquement lors de la commande

En cas de retard ou de perte liée au transporteur, Essentiel Face s’engage à assister le client dans ses démarches.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour cela, il doit contacter le service client par e-mail. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine, à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception.

8. Retours et remboursements

Voir notre Politique de retour et de remboursement (disponible sur le site).
Les produits défectueux ou endommagés à la réception feront l’objet d’un échange ou remboursement, après vérification.

9. Garantie

Certains produits bénéficient d’une garantie constructeur ou fournisseur. Les conditions précises seront précisées dans les fiches produit le cas échéant.

10. Responsabilité

Essentiel Face ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. L'acheteur est responsable de la bonne utilisation des articles achetés, conformément aux recommandations fournies.

11. Protection des données personnelles

Toutes les données personnelles sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Essentiel Face et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client pourra saisir les juridictions compétentes conformément au droit français.

Essentiel Face remercie sa clientèle pour sa confiance et s’engage à offrir des produits de qualité et un service irréprochable.